Personvernerklæring
Vi i Hotel Christiania Teater behandler dine personopplysninger i ulike sammenhenger, blant annet når du bestiller våre tjenester, overnatter hos oss, benytter våre fasiliteter eller er i kontakt med oss på andre måter. I denne personvernerklæringen finner du mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, samt kontaktinformasjon dersom du har spørsmål eller ønsker innsyn.
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR.
Når du bestiller, besøker eller inngår en avtale med Hotel Christiania Teater, gir du oss grunnlag for å behandle dine personopplysninger. Du samtykker også til at vi kan registrere opplysninger om deg, inkludert opptak fra kameraovervåkning under ditt opphold. For å ivareta sikkerheten til våre gjester, ansatte og virksomhet, har hotellet kameraovervåkning.
1. Behandlingsansvarlig
Selskapet Nordic Hotels AB, org.nr. 556570-4714, BOX 884, 101 37 Stockholm, tlf. +46 8 505 63 100, er behandlingsansvarlig for personopplysninger i våre booking-, fakturerings- og hotellsystemer.
Vi er også ansvarlige for markedsføring og utsendelse av e-post til våre kunder og kontakter, samt for all kameraovervåkning ved hotellet i samsvar med gjeldende regelverk.
2. Behandling av personopplysninger ved booking og opphold
I forbindelse med booking, enten gjort av deg eller på dine vegne, behandler vi nødvendige personopplysninger for å oppfylle avtalen. Dette inkluderer informasjon du selv oppgir, eller som formidles via reisebyrå eller andre samarbeidspartnere.
Vi behandler blant annet:
- identitetsopplysninger
- kontaktinformasjon
- betalingsinformasjon
I noen tilfeller lagrer vi også passnummer. Vi kan også behandle informasjon du gir oss som er relevant for oppholdet, som allergier eller spesielle ønsker.
Vi registrerer kjøp og bestillinger gjort hos oss (f.eks. restaurant, room service osv.) for å kunne levere og fakturere tjenestene.
Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og i henhold til lovpålagte krav.
Vi benytter nøkkelkortsystem med logging for sikkerhet, inkludert brann- og kriminalitetsforebygging. Slike logger lagres i 21 dager.
Kameraopptak lagres i inntil 30 dager og brukes kun for sikkerhetsformål.
3. Markedsføring
Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, lagrer og bruker vi e-postadressen din til å sende deg nyheter og tilbud.
Vi kan også sende deg informasjon basert på eksisterende kundeforhold, i tråd med markedsføringsloven.
Med ditt samtykke kan vi kontakte deg via sosiale medier. Dette kan innebære bruk av e-postadresse eller profil-ID.
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller reservere deg mot markedsføring.
4. Utvikling, feilsøking og sikkerhet
Vi behandler personopplysninger for å:
- forbedre våre tjenester
- rette feil
- analysere bruk og adferd
- ivareta sikkerhet
Der det er mulig anonymiserer vi data, men i noen tilfeller er det nødvendig å behandle personopplysninger.
Vi kan også bistå politi og myndigheter ved behov.
5. Andre henvendelser
Dersom du kontakter oss, behandler vi opplysninger du oppgir for å kunne svare og følge opp henvendelsen.
6. Utlevering av personopplysninger
Vi utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter uten samtykke, med mindre det er lovpålagt.
Bruk av databehandlere regnes ikke som utlevering.
Kameraopptak deles ikke med andre, bortsett fra relevante myndigheter ved behov.
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
- innsyn i egne opplysninger
- retting eller sletting
- begrensning av behandling
- å protestere
- dataportabilitet
Vi vil svare på henvendelser innen 30 dager.
8. Personvernombud
Vi er en del av Nordic Choice Hotels, som har eget personvernombud.
Kontakt: DPO@choice.no
Dersom du mener vi ikke behandler dine opplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet.
9. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider.
Du kan deaktivere cookies i nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten.
10. Tilpasning av opphold
Vi ønsker å gi deg et mest mulig personlig tilpasset opphold, basert på dine preferanser og tidligere kjøp.
Dette kan inkludere rompreferanser eller valg du har gjort tidligere.
Du kan reservere deg mot dette ved å kontakte oss.
11. Endringer
Vi oppdaterer personvernerklæringen jevnlig i takt med utvikling av våre tjenester og endringer i regelverk.